Perguntas frequentes

Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com pagamento à vista ou parcelado, que pode ser feito por boleto, Pagseguro ou Mercado Pago.

Vocês enviam para mim?

Sim, enviamos para todo o Brasil e exterior. Chega na sua residência ou endereço preferido.

Como é feita a gravação? Depois ela sai?

Utilizamos de tecnologia avançada para garantir que a personalização seja perfeita. Uma agulha com ponta de diamante impacta milhões de vezes o metal, gravando fotos, textos e imagens com riqueza de detalhes, de forma permanente.
A personalização fica cravada na peça e não sai. Porém, alguns metais se deformam e com isso, a imagem pode ter perda da nitidez com o tempo.

Posso ver antes como vai ficar?

Sim, uma das etapas do nosso processo de produção é o envio do layout virtual para você. Antes de iniciar a gravação, enviamos um posicionamento montado no computador e apenas após sua aprovação, damos seguimento ao processo.
 

Qual o prazo de produção? Qual o prazo de envio?

O prazo de produção varia de acordo com o seu produto. Acessando o produto desejado, você irá encontrar detalhes sobre na descrição do mesmo.
O prazo de envio varia de acordo com o local. Para saber o prazo exato da sua região, basta clicar no produto desejado, inserir o seu CEP no campo abaixo do botão comprar e o sistema calcula automaticamente.

Como deve ser a foto?

A gravação é a reprodução da foto original, por isso, quanto maior a qualidade, melhor a gravação vai ficar. Mas, caso não tenha uma foto profissional, em estúdio, não se preocupe, pois conseguimos trabalhar com fotos de celular e de redes sociais, sem problemas. 
O ideal é que a foto tenha boa iluminação, não corte as pessoas, seja da cintura para cima, e se possível, sorrindo :). Clique aqui e conheça nosso tutorial sobre fotos.

Ainda não tenho foto, data ou alguma informação importante

Sem problemas, você pode confirmar o pedido e aguardamos um período. * O intervalo entre compra e gravação é disponibilizado por produtos, para maior detalhes, entre em contato conosco por email: atendimento@engrave.com.br

Qual o material?

O material varia de acordo com o produto. Na descrição de cada um deles, você pode encontrar mais detalhes sobre suas especificações.

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